深田パーカライジング株式会社 様

#01 貴社の事業内容について教えてください。

めっきがメインの表面処理業です

　弊社は1934年の創業以来、90年以上にわたり一貫してめっきをメインに表面処理業を営んできた会社で、現在の従業員数は約60名です。

　大手になると数百人規模の会社もありますが、業界の大半は10人以下の規模ですから、業界のなかでは中堅といったところでしょうか。

#02 同じめっき加工メーカーと比較した際の貴社の特長はどんなところですか？

乾式と湿式の両方を手掛けているところです

　一口にめっきと言いますが、実は「乾式めっき」と「湿式めっき」という2つに大きく分かれているんですよ。それぞれ処理プロセスが異なり、必要な設備はもちろん用途もまったく違います。ですから、たいていのめっき工場は、設備などの関係で、技術面に問題があったり、コストも割高になってしまうため、どちらかしかやっていません。

　そんな中で弊社は両方の方式を手がけている、数少ない会社です。そこは大きな特徴ですね。ただ、Webサイト含め、うまくPRできていないので、取引先でも知らないところが多いんです。

#03 Webサイトに対する課題意識はありましたか？

サイトの分かりづらさ、情報発信の必要性は感じていました

　ええ、知人に以前のWebサイトを見せたところ、見た目はよくできていたので印象は悪くなく「ちゃんとした会社なんだね」と言ってもらえました。
　ただ、そのうち「めっきの名前（加工方法）はいろいろ出てくるものの、仕事を出したいとなったときに、どのめっきを依頼すればいいのか分からない」という指摘もありました。たしかに業界関係者以外は加工方法まで知っていることは少なく、系統立てて分かりやすくめっきのことを説明する必要はあるなと思っていました。

　また、電力系の大手企業の方とお話をするなかで、乾式めっきと湿式めっきの両方を手がけていることを知っていただいたら、結構な量の発注があったんです。ですから、情報発信をしていないことによる機会損失は結構あるのかなとも思いましたね。

#04 リニューアルに向けて動き出すきっかけは何だったのでしょうか？

営業さんがサイトの問題点を的確に指摘してくれたことです

　前職はキヤノンで複写機の研究開発をしていたので、めっきのことにしろ会社のことにしろ、勉強したり覚えたりすることがたくさんあって、なかなか手を付けられずにいました。そうこうしているとき、たまたまスターティアの方から電話があったんです。きっかけとしてはそれが一番大きいですかね。

　普通に「ホームページを作り直しませんか」という話だったら、たぶん聞き流していたでしょうね。実際のそういうのもしょっちゅうありますから。でも、スターティアさんは、「機能別の説明があったほうがお客様にはわかりやすくないでしょうか」というような自分が感じていた問題点を的確に指摘してくれたので、ちゃんと弊社のホームページを見て分析してかけてきているなと思ったんです。