もしものときのトータルアシスタント、TORTOISE
株式会社トータスカーアシスタンス 様
| 業種 | 事故車両/故障車両救援、一般修理/鈑金、出張修理、新車両/中古車両販売、車両登録代行、保険代理店業務、現場復旧工事その他自動車両関連全般 |
| 依頼内容 | webサイト制作 |
| 企業HP | https://www.tow-tortoise.com |
| 従業員数 | 90人 |
事業内容 #1
24時間体制でお客様のカーライフをトータルサポート
株式会社トータスカーアシスタンスは、24時間体制でお客様のカーライフをトータルでサポートするサービスを提供しています。パンクやバッテリー上がり、ガス欠といった現場での急なトラブルには応急サービスで迅速に対応し、自走不能な車両はレッカーサービスで安全に目的地まで搬送します。また、イベント車両や新車・中古車の陸送など、あらゆる車両の運搬サービスにも対応。さらに、車両の整備・修理、板金・塗装、損害保険代理店業務まで、車に関するあらゆる側面をカーサポートサービスとして一貫して提供し、お客様が安心してカーライフを送れるよう尽力します。これらのサービスを通じて、お客様のカーライフにおける「困った」を解決し、安心と安全を提供いたします。
導入に至った理由と導入前の状況について #2
webサイトが十分な役割を果たせていなかった
導入に至った理由は採用強化です。導入前の状況としては、既存のウェブサイトが採用活動において十分な役割を果たせていなかったと思います。事業の魅力や、社員が働く環境、企業文化などがウェブサイト上で十分に伝えきれていなかった企業情報の発信不足、サービス内容やお客様向けのコンテンツが中心で、採用情報が分かりにくい、あるいは情報量が不足していた求職者視点の欠如。
このような状況を改善し、優秀な人材を安定的に確保するため、ウェブサイトのリニューアルを通じて、企業の魅力を最大限に伝え、求職者にとって魅力的で分かりやすい採用コンテンツを充実させる必要がありました。
導入後の施策や具体的な改善策 #3
webサイトの分析と改善
採用特設ページの充実
動画コンテンツの導入：職場風景や社員の働く姿、サービス提供の様子などを紹介する動画コンテンツが導入。これにより、テキストだけでは伝わりにくい職場の雰囲気やチームワークを視覚的に訴えかけ、求職者への強い印象付けと理解促進を図りました。
SEO対策の強化：「ロードサービス 採用」「レッカー 求人」「トータスカーアシスタンス 募集」など、採用に関連するキーワードでの検索上位表示を目指し、SEO対策が強化されました。これにより、潜在的な求職者が自社の採用情報にアクセスしやすくなり、流入経路の拡大を図りました。
応募フォームの改善と導線強化：応募フォームをより分かりやすく、入力しやすいものに改善し、またサイト内の随所に採用情報へのリンクや応募ボタンを配置することで、求職者がスムーズに応募へと進める導線を強化しました。
SNS連携の強化：SNSと連携し、採用情報を発信。これにより、ウェブサイトだけでなく、多様なチャネルからの求職者へのアプローチが可能となり、広範な層への認知度向上とエンゲージメント促進を図りました。
施策、改善策の結果 #4
採用コストの削減に繋がりました
今回の採用ウェブサイトのリニューアルと公開後のアクセス改善により、応募数が大幅に増加し（具体的な数値があれば記載）、これまでアプローチできなかった層からの応募も増えました。企業文化や仕事内容を明確に伝えることで、質の高い応募者が増加し、採用ミスマッチの減少と定着率の向上に繋がっていると思います。さらに、自社ウェブサイトからの直接応募が増えたことで、外部採用媒体への依存度が下がり、一人当たりの採用コストの削減にもつながりました。
今後 #5
継続的に採用活動を強化
採用活動を成功させるためには、常に変化する採用市場と求職者のニーズに対応し、ウェブサイトの採用コンテンツを継続的に更新・改善していくことが大事だと思います。社員のキャリアアップ事例や部署ごとの深掘りインタビュー、動画コンテンツの拡充など、より魅力的な情報発信を続けることで、常に求職者にとって価値ある情報を提供していきたいです。また同時に、採用ブランディングのさらなる強化として、企業文化や働く環境の魅力をウェブサイトだけでなく、SNSを通じて積極的に発信し、社員が自社の魅力を伝える取り組みもしていく予定です。
採用強化を通じて入社した社員の定着と貢献を促すためには、社員エンゲージメントの向上も欠かせないと思いますので、社内イベントの紹介や社員の活躍事例をウェブサイトで発信することで、社員のモチベーション向上にも繋がればと思っています。
