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株式会社ユニレックス 様
株式会社ユニレックス 様
BowNowを活用して
必要なタイミングに適切なアプローチを
Client
株式会社ユニレックス 様
| 事業内容 | 産業クリーニング、一般リネンサプライ、ユニフォーム・関連商品販売、ユニフォームレンタル |
|---|---|
| 依頼内容 | Webサイト制作｜BowNow |
| website | https://www.unirex.co.jp/ |
| 従業員数 | 約385人 |
Topix
貴社の事業内容について教えてください。
昭和45年創業のユニフォームレンタル会社です。
昭和45年創業の会社です。現在はユニフォームレンタル・一般リネンサプライ・オリジナルデザインユニホーム関連の販売、産業クリーニング・高級一般クリーニングを東京や神奈川、千葉、群馬を拠点に行っております。
本全国に安全なユニフォームと、万全のアフターサービスをお届けしております。
本全国に安全なユニフォームと、万全のアフターサービスをお届けしております。
MAツール導入前の課題について教えてください。
ユーザーのアクションが不明確なことが課題でした。
- 閲覧者がどのページの何に興味を示されているのか
- どれくらいのユーザーが弊社サイトを閲覧されているか
- メール送信時の業務作業
BowNow選定のポイントについて教えてください。
ユーザーの行動が可視化できました。
- いつ、だれが、どのページを閲覧されたかの確認ができる点
- サイトアクセス者が何に興味を示されているかの判断ができる点
- 実際のどれくらいの閲覧者数か把握できる点
- 提案メールの一斉送信等にて効率的な活用ができる点
また、グループ会社のクラウドサーカス社さんにもactibookなどでお世話になっており、インターネット周りはスターティアさんとクラウドサーカスさんに聞けば分かるという点も選定ポイントです。
導入後の運用と施策について教えてください。
BowNowを活用した新規顧客獲得を考えています。
１週間ごとに実際の閲覧数やどのページを見られたかを数値化し、見込み客や問い合わせいただいた方がどのページを閲覧されていたかの確認を行っております。
今は分かる範囲でBowNow有効活用していますので、今後はサポートの方からもご提案いただきながらホームページ内の閲覧数が多いページの強化、閲覧された方宛てに検討されているであろう商品の提案を行えるように検討していきたいと考えています。
今は分かる範囲でBowNow有効活用していますので、今後はサポートの方からもご提案いただきながらホームページ内の閲覧数が多いページの強化、閲覧された方宛てに検討されているであろう商品の提案を行えるように検討していきたいと考えています。
今後の展望について教えてください。
必要なタイミングに適切なアプローチをしていきたいです。
これまで顧客毎に行っていた商品の提案メールを一斉送信にて対応する事による時間効率の向上、新規見込み客にも定期的に発信する事により商品を必要とされているタイミングにて提案を行える可能性の拡大の為の取り組みを考えております。
