startia〜最先端を人間らしく〜

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ケース

製品の魅力が伝わるWebサイトで信頼度、問い合わせの確度もアップ

クライアント

株式会社ヘルスガイド 様

業種

メーカー、卸

導入サービス

Webサイト(WordPress)

HP

https://healthguide.co.jp/

Facebook

https://www.facebook.com/pg/レビオナ化粧品-436128053212649/posts/


当社は化粧品・医薬部外品のアイテムの製造・販売・OEMを手掛けるメーカーです。

レビオナシリーズという化粧品ブランドの展開やエイジングケアに使える人気のアイテム「レビオナ エフェクトクリーム」の販売をしています。
法人様とのお取引はもちろん、通販サイトでの販売を通して一般ユーザー様にも商品をお届けしています。

Webサイトをリニューアルしようと思ったきっかけ

創業以来、社員の親戚に作ってもらったり、比較的低価格な制作会社さんにご依頼したりと、自社のWebサイトには長い歴史があります。

リニューアル前までは、ブログの延長線上のようなレイアウトで、一般ユーザーが商品のレビューをしているような雰囲気のWebサイトでした。
制作は外部の方に依頼したのですが更新まではお願いできず、本来の業務に時間を割きたかったのもあっていつの間にか手付かずの状態になってしまって・・・。
お問い合わせが入っても、それがどこに飛んでいるのかわからない状態になっていたので、お客様から「問い合わせたけど返事が来ない」と電話がかかってくることもありました。

金額が安かったので継続して使っていましたが、デザインや保守の面で改善が必要だと感じていました。

スターティアとの出会い

社内で、「ちゃんとしたWebサイトがないと会社として信用がおけないよね」と声が上がり、コーポレートサイトだと一目でわかるような、信頼できるデザインでありかつ機能的な作りのWebサイトを作ろうということになりました。

制作会社さんを探そうとしていた折にスターティアさんからお電話があり、何回か訪問され熱心にご提案くださりました。

実は、スターティアさんにご依頼する前にもう一か所相見積を取り、ご来社いただいて説明を受けていたんです。
価格は2社さんともそれほど変わらなかったのですが、もう一社さんのご提案は何かとオプション費がかかり、そのオプションが必要かどうかもわからず運用が面倒そうだったので、わかりやすいご提案をしてくださったスターティアさんにご依頼することにしました。
契約してからは、新しいWebサイトを制作できるということで、社長を始め、社員全員で公開を楽しみにしていましたよ。

制作中の対応について

スターティアさんにご依頼してから公開までに営業さん、ディレクターさん、サポートさんなど、おそらく5名以上の方が直接会いに来られて、とにかく一生懸命制作してくれたなという印象です。

アップしたい画像の明るさ調整などWebと直接関係ないことを教えていただくこともありましたし、素材用の製品写真が無いため遅くまで残って撮影していただいたり、メールサーバーの不具合があった際にすぐにご対応していただいたりと、親身に対応していただきました。

当社の要望をしっかりヒアリングされ、疑問があればちゃんと説明してくださったので、安心して制作・サポートをお任せできました。

Webサイトをリニューアルしてからの変化

Webサイトをリニューアルしてから、法人であることや事業内容も一目で伝わってくるデザインになりましたし、レスポンシブ対応のおかげでスマホでも見やすくなりました。

公開してから1ヶ月ほどして法人のお客様からのお見積り依頼が来ましたが、製品化に繋がりそうな見込みのある問い合わせで幸先がいいなと感じました。

リニューアル後は社内での評判がいいのはもちろん、Webサイトをご覧になった外部の方からは「スタイリッシュでいいWebサイトですね」と褒められますよ。
せっかくリニューアルしたので、今後はさらにお問合せを増やしていきたいですね。

スターティアに期待すること

Webのサポートには大変満足しており、今後も何かとご相談させていただく予定です。

他にも、スターティアさんには『ビジ助』で展開されているPCサポートサービスや給与の振込手数料が安くなる「楽たす」サービス、電報代行など色々とサービスがあり、おまとめすると管理がしやすくなりそうですよね。
時期は未定ですがいつか回線やネット関係も整理したいと思います。

希望としては、弊社は製品やサンプルを配送することが多いので、安く手配してくれるようなサービスがあるとありがたいですね。

今後について

今後もさらにサービスを発展させるため、製品のリニューアルを検討しています。
現在は製品の魅力が伝わるよう、製品案内のページを更新したり特設ページを作ったりしようと思っています。

また、個人向けの化粧品も売り出していきたいので、現在出店している楽天市場の店舗や自社のFacebookも盛り上げていけたらいいなと思います。
Webサイトのリニューアルも無事完了したので、売り出していきたいラインナップや商品名の検索でひっかかるよう、SEO対策もやっていきたいですね。

まだまだ課題がたくさんありますので、引き続きサポートを宜しくお願い致します。

-貴重なお時間をいただきありがとうございました!

-さらに製品の魅力が伝えられるよう、引き続きご一緒にWebサイトを育てていきましょう!

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